Ricoh, bayi zirvesinde iş ortağı stratejisini ve büyüme modelini anlattı

Ricoh'un ABD kolunun düzenlediği bayi zirvesi, bağımsız ofis teknolojisi satıcıları için kâr verimliliğini ve yeni müşteri kazanımını merkeze aldı. Şirketin bayi ilişkilerinden sorumlu yöneticisi Jim Coriddi, büyümenin artık eskisinden farklı işlediğini, müşteri beklentilerinin ve baskı alışkanlıklarının değiştiğini söyledi. Coriddi, bu dönemi büyümek için uygun bir fırsat olarak nitelendirdi.

Yeni müşteri kazanımı ve finansal destek

Ricoh, büyük bayilerin tamamen yeni işler kazanmasına aracılık ediyor. Coriddi, eğitim ile eyalet ve yerel yönetim kurumlarında yoğunlaşan kazanımlar olduğunu belirtti. OMNI Business Solutions başkanı Greg Conroy ise Ricoh'un finansal hizmetlerinin, okul bölgesi ve belediye müşterileriyle altı haneli sözleşmeler imzalanmasına yardımcı olduğunu anlattı.

Yapay zekâ ve hizmet odaklı satış

Şirketin üst yönetimi, belirsizlik dönemlerinde çevik bir işletme modelinin zorunlu olduğunu vurguladı. Ricoh, yapay zekâ destekli bir sistem kurmak için kendi içinde çalışmalar yürütüyor. Belge işleme ve tarama tarafında DocuWare bağlantısı öne çıkarken, satış ekiplerine müşterinin tarama değil hız, uyum ve işgücü tasarrufu satın aldığı hatırlatıldı.

Türkiye'deki ofisler için anlamı

Bayi ağırlıklı satış modeli, Türkiye'deki ofis teknolojisi pazarına da tanıdık geliyor. Kâr marjlarının daraldığı bir ortamda satıcıların donanımın yanında finansman, yazılım ve yönetilen hizmet sunması, müşteri bağlılığını artırmanın yolu olarak öne çıkıyor. Bu yaklaşım, cihaz yenileme kararlarını erteleyen ofisler için de esneklik sağlayabilir.