Sharp ve DXone'dan bayiler için ERP ve cihaz verisi ittifakı

Sharp Imaging and Information Company of America, ofis teknolojisi ve yönetilen hizmet sektörüne yönelik bulut tabanlı ERP platformu DXone ile ittifak kurdu. Anlaşma, Sharp'ın bulut cihaz yönetimi platformu Synappx Manage ile DXone'un ERP çözümü arasında doğrudan bir entegrasyon kuruyor. Böylece cihazlardan gelen gerçek zamanlı veriler bayilerin iş operasyonlarına bağlanıyor.

Ham veriden iş kararına

Entegrasyonun servis, faturalama, analiz ve müşteri deneyimi süreçlerini dönüştürmesi bekleniyor. Çok fonksiyonlu cihazlardan toplanan verilerin işe dönük içgörüye çevrilmesi, bayilerin kârlılık, şeffaflık ve operasyonel verimlilik tarafında mesafe almasını amaçlıyor. Devreye alma aşamalı olarak planlanıyor.

Öne çıkan yetenekler

• Synappx Manage verilerinin DXone'a kesintisiz akışı
• Cihaz uyarılarıyla otomatik servis çağrısı oluşturma
• Sevkiyat ve servis yönetimi iş akışlarının iyileştirilmesi
• Filo performansı ve kârlılığında gerçek zamanlı görünürlük
• Öngörücü servis modellerinin devreye alınması

Bayiler için modernleşme yolu

DXone CEO'su Alex Cribby, birçok bayinin hâlâ eski nesil ERP sistemleriyle çalıştığını belirterek entegrasyonun net bir modernleşme yolu sunduğunu söylüyor. Sharp tarafında ise entegrasyonun daha verimli ve öngörülü çalışmayı destekleyen yaklaşımın parçası olduğu vurgulanıyor. Türkiye'deki ofis çözümü satıcıları için bu tür entegrasyonlar, cihaz parkının maliyetini görünür kılmanın pratik bir yolu olarak öne çıkabilir.